Salmenta baldintza orokorrak

Hemen dauden salmenta baldintza orokorrak adostu dira, alde batetik, Créations Jean Vier, sozietate anonimoa 485.660€-ko kapitalarekin, Senperen (SAINT PEE SUR NIVELLE - 64310) egoitzatua, Frantzian, tel : + 33 5 59 54 56 70, fax : +33 5 59 54 15 26
E-mail : info@jean-vier.com 
IFK zenbakia: 410 154 959 000 10
RCS BAYONNE inskribatua B 410 154 959 zenbakiaz
TVA FR 04 410 154 959
Nagusia : André Elustondo

Créations Jean Vier edo Jean-vier.com izendatua


eta, beste aldetik,

"jean-vier.com" orrian erosketak egitea nahi dituzten internautek.
" Bezeroak " izendatuak.


SARRERA

jean-vier.com web orria LWS-ak ostatatu du (Web Zerbitzu Lerroa), 4 rue Galvani 75838 PARIS CEDEX 17, Tel : 0892 230 322

Salmentarako eskainitako produktuak bakarrik bezero nagusiek erosi ditzakete.

Web orri honetan proposatzen diren salmentarako artikuluak saltzen dira esklusiboki behar pertsonalak dituzten bezeroei. Debekatuta dago erositakko produktuak merkataritzako helburuekin erabiltzea. Créations Jean Vier sozietateak saltmenta egiteari uko egiteko eskuina gordetzen du pertsonen jokaera ariketa horietan aritzeko asmoa adierztekotan.  


1.Artikulua - KONTRATU AGIRIAK

Bertan dauden baldintza orokorrek Créations Jean Vier sozietateko " jean-vier.com " web orrian dauden produktu guztien salmenta agintzen dituzte.

Horrez gain, eskaintzaren prozesuandauden faseak ere agintzen dituzte. 

Bezeroak comunikazioa izan duela onartzen du, aurretiaz kontratuaren konklusioa, modu argi eta ulergarria, bertako salmenta baldintza orrokorretaz eta kontsumitzaile kode-ko L 121-19 artikuluan aipatutako informazio guztiaz.
jean-vier.com web orrian pasatutako eskari guztiak salmenta baldintza orokorrei eta nohizbeinka baldintza berezi edo espezifiko produktu edo eskari bat edo gehiangontzako bezero guztiz atxikitzea ekartzen du.


2.Artikulua - PRODUKTUAK

2.1 - Jean-vier.com web orriak etxeko lerro artikuluak, apainketarako osagarriak eta ehun-gaiak eskeintzeko bokaizio berezia du.

2.2 - Créations Jean Vier sozietateak aurkezten dituen produktuen eskaintzak baliozkoak dira on-line agertzen diren denboran eta stock erabilgarria egonez gero.

Erabilgarri ez dauden artikuluen eskari edo entregeiburuz bezeroen erreklamazio guztiak onarrigabetzat emango dira.

2.3 - Salmentarako proposatutako produktuak posible den zehaztasun handienarekin aurkeztu eta deskribatuak daude.

Hala ere, akatsak edo ahazteak gerta daitezke aurkezpen honi dagokionez, jean-vier.com-eko ardura ezin izango da konprometitu. Testuaren gainean agertzen diren argazkiak ez dira kontratu eremuan sartzen.


3. Artikulua - ESKARIA

3.1 - Eskari guztiak on-line pasatu behar dira hurrengo prozedura dagokionez :  " Saskira gehitu " ikonoan klikatuz gero eta eskariaren zehaztapenak egiaztatu ondoren (kolorea, kantitatea, prezioa, neurriak,eta abar), bezeroak produktu edo produktuen aukera baieztatzen du klik bategaz.

3.2 - Eskari guztiak ez dira behin betikoak Créations Jean Vier sozietateak eskariaren baieztapen zehatza eman arte.

Eskariaren baieztapena bezeroaren email-era jaso izanaren addierazpen mezuarekin gauzatuko da.

3.3 - Erabilgarri ez dauden produktu kasu hipotetikoan eta Créations Jean Vier sozietateak eskariaren baieztapena eman arren edo baieztapena eman aurretik, Créations Jean Vier sozietateak bezeroari bere aukeraz ohartaraztea hitzematen du

Erabilgarri ez dagoen produktuari dagokionez eskariaren aldaketa edo referentzia horren produktuen eskaria deusezta daitezke, beste produktu eta eskri erreferrentziak baztertuz.

Ordainketa dagoeneko egina badago Créations Jean Vier sozietateak dirua itzuliko du.

3.4 - Eskatutako produktuak eskarian izena eta helbidea emandako bezeroentzat soilik eta bere erabilpen pertsonalarako dira. 

3.5 - Bezeroak onartzen du ostiraletik 12-etatik aurrera edo jaiegun baten besperan 12-etatik aurrera pasatutako eskari guztiak ezin izango dira tratatu Astelehenerarte edo jaiegunaren biharamunerarte.


4. Artikulua - ENTREGA

4.1 - Entrega, bezeroak eskari agirian emandako entrega-lekuan eskura ematea eta jaso izanaren adierazpenaz baieztatua bezala ulertzen da. 

4.2 - Entrega 4.3 artikuluan adierazitako epeetan egingo da Créations Jean Vier sozietateak eskariaren jaso izanaren adierazpenetik aurrera baldintza orokorretan, entrega berandu daitekeen Créations Jean Vier sozietateari dagokion aparteko kasu edo ezinbestekoak ez  egotekotan.

4.3 - Entrega epea eta kostuak indikatiboak dira pisu eta herrialde hartzailearen arabera. Aurkitu eta deskarga ezazu gure entrega gastuen taula emen klikatuz. 

4.4 - Créations Jean Vier sozietateak aurreratutako entrega epeak errespetatzeko beharrezkoak diren ahalegin guztiak egingo dituela hitzematen du : 3-4 batezbesteko lanegun metropolitar Frantzian. Baina, entregaren atzerapen batek ez du eskariaren dezeztapena ekartzen eta bezoari kalte-ordainketa eskuina ere ez dio ematen.  

4.5 - Produktuak bezeroaren arrisk eta periletan bidaiatzen dira. Garraiolariair jakinarazi, entrega data pasa ondoren eta hiru eguneko epean jaso izanaren adierazpenarekin gutun ziurtatutaz, paketeak jasotako matxura guztiak eta falta diren paketeekin eta Créations Jean Vier sozietateari kopia bat bidali..


5. Artikulua - PREZIOA

5.1 - Web orrian agertzen diren prezioak eurotan adierazita daude,zergak barne, bidalketa gastuen partaidetza kanpoan geratuz. Barne hartutako BEZ-a produktu hauentzako frantzian onartua dagoen BEZ-a tasa da. BEZ-a aldatzekotan, aldaketa horiek artikuluen prezioetan eragina euki ditzakete bezeroak aurretik ingformatuta egon barik.

5.2 - Créations Jean Vier sozietateak prezioak aldatzeko eskuina gordetzen du momentu guztian baina produktuak eskaria egiteko momentuan garaiko tarifa basearekin fakturatuko dira eta erabilgarritasunaren menpean.

5.3 - Eskarri guztiak, edozein jatorrizkoak izanda, eurotan ordainuko dira.

5.4 - Produktuak Créations Jean Vier sozietatearen propietatea izango dira prezio osoa kobratu arte. 

5.5 - EB-aren kanpoko herrialde batean entregatzeko kasuetan, ordaindutako kopuru totala tasak kanpoz izango da. Paketea heltzean beste gastu (sartzeko gastuak, BEZ eta abar.) ordaindu behar izatekotan, zure ardurakoa izango dira. Kopuru hori alda dezake entrega egiteko hautatutako herriadean dagoen politikaren arabera.


6. Artikulua - ORDAINKETA

6.1 - Bezeroak banku txartelarekin ordaintzeko ahalmena du.

6.2 - Ordainketa txekez ez dago baimenduta.

6.3 - Bezeroak banku txartelarekin ordaintzeko ahalmena du zuzenean web orrian. Banku txartelaz ordaintzeko 600 €-ko (tasak barne) kopuruari mugatuta dago. Kopuru horretatik aurrera, bezero zerbitzua kontakta dezakezu eskaria beste ordaintzeko aukera batekin ordaintzeko. 

Bezeroak eskaria behin betiko eta atzeraezintasunaz balioztatzen du datorren eran :

Helbidea balioztatzen du, eskatutako produktua eta azkenengo prezioa. Bere banku txartelaren zenbakia eta iraungitze-data hornitzen du. 
Eskarria balioztatzen du "Balioztatu" ikonoan klikatuz.
Balieztapen horrek bezeroa konprometitzen du.

 

6.4 - Ordainketen segurtasuna ziurtatzeko asmoarekin, jean-vier.com web orriak Paybox ordainketa seguru zerbitzua errabiltzen du. zerbitzu hori SSL araua integrtzen du. Isilpeko datuak (banku txartelaren zenbakia 16 zifrak, iraungitze-data eta ikuste kriptograma) zuzenean eta kriptatuak bidaltzen dira Paybox suebakiari, jean-vier.com. suebakiaren euskarri fisikoetatik pasatu gabe.

Eskaria baieztatzen denean, ordaintzeko eskaria Paybox teleordainketa ziurra gestionatzaileari denbora errealan biratzen da. Berak banku txartela sareari baimen eskaria egiten dio. Teleordainketaren gestionatzaileak egiaztagiri elektronikoa igortzen du.


6.5 - jean-vier.com web orrian banku txartelaz egindako ordainketa guztietan, teleordainketaren gestionatzaileak igorritako egiaztagiri elektronikoak kopurua eta salerosketaren data eramango du, 1316 artiukuluaren lege-xedapenei eta Frantziako kode zibilan jarraian datorrenak dagokionez.


Alde honetan, serbidorearen data eta ordua fede emango dute alderdien artean.

Kasu guztietan, eskariaren baieztapena web orrian egindako eragiketa guztien sinadura eta baieztapen bezala balio du.


7. Artikulua - FAKTURAZIOA

Créations Jean Vier sozietateak, bezeroak eskatzen badu, bere posta elektronikora eskariaren faktura bidaliko du.


8. Artikulua - DATU PERTSONALAK

Eskaria hartzeko mometuan, izendun datuak har daitezke entrega ona ziurtatzeko, zerbitzuare kalitatea hobetzeko, nohizean behin bezeroei interesa ditzaketen salbuespenezko eskaintzei buruz informatzeko, bere iguripenei hobetoz erantzuteko asmoarekin. Bezeroak ezagutza duela adierazten du. 1978 ko urtarrilaren 78-17 zenbakiko legeari dagokionez, bezeroak sarbide eskuina momentu guztietan duela baita bere datuak zuzentzeko ere.

Créations Jean Vier sozietateak jarritako tratamendu informatikoak ohiko adierazpena egiten du CNIL-n ondoan, 1149406 zenbakiaz.


9. Artikulua - KOMERTZIAL BERMEAK

9.1 - Créations Jean Vier sozietateak produktuen akatsak edo bilgarriaren erroreak bermatzen ditu, erroreak gutun ziurtatutaz eta jaso izanaren adierzpenarekin salmenta frantziatik kanpo izatekotan (fax edo telefax batekin), entrega ostean eta zazpi eguneko epean. Produktua aldatu edo itzuli ahal da.

9.2 - Akats kasuetan, bezeroak produktuak itzuli beharko ditu goian aipatutako helbidera, bezero zerbitzutik itzuli iritzia lortu ondoren Créations Jean Vier sozietateak aurretik sinatutakoa. Bezeroak produktuak Créations Jean Vier sozietateari ohartarazi gabe edozein arrazoigatik itzultzen dituen kasuetan, Créations Jean Vier sozietateak produktuak onartzeko ala ez, eskuina izango du.  

Création Jean Vier sozietateak ez du bere eskuz jasotako produktuen erresponsabilitatea aitortzen.

Créations Jean Vier sozietateak aitortzen dituen akatsak daudela, bezeroak produktuak aldatu dezake edo diruaren itzulpen guztia eskuratu.

9.3 - Produktuaren aldaketa kausetan bizio edo bilgarriko akatsengatik, garraio gastuak, alderdi artean acordioa ez egotekotan, Créations Jean Vier sozietatearen kuntura izango dira..

9.4 - Produktuaren itzulpen kasuetan, ordainketa kredituz edo txekez egingo da, bezeroak on-line eskaria egitekotan erabilitako ordainketa eraren arabera.

9.5 - Créations Jean Vier sozietateak ez du erantzuten jean-vier.com -eko konexio baldintzegaz, zerbitzu horniduraren pertubazioetaz, bidegabe sartzeaz edo birusen agertzeaz.

Ondorioz, Créations Jean Vier ardura ezin izango da konprometitu internet sarea erabiltzeko nahasmenduengatik edota berak eukitako neurrien eta arretatik guztiz kanpokoak izanda.

9.6 - Créations Jean Vier sozietateak ez du hurrengo gertaeren zeharkako kaltez ardura hartuko, probetxu galtzeak, onura galtzeak, aukera galtzeak, kalteak edo gastuak, produktuen erosketetatik etorri ditzatenak.

9.7 - Aurreko edo hurrengo xedapen arren, Créations Jean Vier sozietateak ezin izango du bere ardura konprometitua euki stock apurtu edo produktu erabilgarri ez dauden kasuetan, ezinbestekoetan, komunikazio edota garraio bide edo posta zerbitzuen perturbazio edo greba totala edo partziala egotekotan, uholde, sute eta Créations Jean Vier sozietatearekiko kanpoko gertaera guztietan.

9.8 - Kausa guztietan, Créations Jean Vier sozietatearen bermea ezin da izan produktuen balio kopuruaren baino gehiago ardura jokoan jarri zen momentutik. 

10. Artikulua - ATZERA-EGITEA

Eskatutako produktua entregatu zenetik eta zazpi eguneroko epean bezeroak eska dezake aldaketa edo itzulpena produktua ez bada erabili. Produktua akats edo bizioak ez izatekotan, bueltatzeko gastuak bezeroaren kontura dira.

Produktua bere jatorrizko bilgarrian itzuli behar da honako helbidera : 
Créations Jean Vier 
Chemin Départemental 307
64310 SAINT PEE SUR NIVELLE

Bezeroak aldaketa egitea nahi izatekotan, ordezkatzeko produktua erabilgarri badago, produktua bueltatu eta garraio gastuak ordaindu eta gero Créations Jean Vier-ek bezeroari bidaliko dio "colissimo"n.

Ordezkatze produktuaren garraio gastuak bezeroaren kontura dira.

Diruaren itzulpen kasuetan, ordainketa kredituz edo txekez egingo da, bezeroak on-line eskaria egitekotan erabilitako ordainketa eraren arabera

11. Artikulua - ALDAKETA-ITZULPENAK

Bezeroak artikulu bat aldatzea desira daiteke hurrego kausengatik :
• 1. kasua : on-line eskariari dagokion paketearen edukia, ez da akastunik, baina bezeroak bueltatzea nahi du. 
• 2. kasua : paketearen edukia ez da on-line eskariari dagokiona (adibidez kolorea, tamaina, eredu ezberdina)  edo akastuna dago.
Lehenenggo kasuan, bezeroak aldaketa bat egiteko posibilitatea du.
Bigarren kasuan, bezeroak aldaketa egiteko edo diruaren itzulpena lor dezake (artikulu akastuna edo eskariari ez dagokiona).

Bezeroak eskaria jaso zuen egunetik aurrerra zazpi eguneko epea du honako e-mail-era bere eskaera bidaltzeko "info@jean-vier.com" aldaketa arrazoia zehaztuz (1. edo 2. kasua) baita ordezkatuko duen produktuaren erreferentzia zehatza ere.

Créations Jean Vier bezeroaren eskaera aztertuko du eta e-mailaz harremanetan jarriko da.

Bakarrik Créations Jean Vier- erantzunaren ondorioz, bezeroak produktua buelta dezake Créations Jean Vier aldatzeko eskaeraren erantzunarekin (emailaren kopia paperaz) eta txekez edo transferentziaz egindako ordainketarekin batera (aldaketa beste produktu garestiago baten aldez egitekotan edo garraio gastuak bezeroaren karguan egotekotan).

Bueltatutako paketearen bidalketa espres moduan egin behar da (Colissimo suivi, Fedex, UPS, DHL, eta  abar ). Artikulu berria Colissimo segituaren bidez egingo da.
Aldaketa baterako,eskari berri guztiak lehenengo artikualen diru-kopuru berdinekoak edo gehiagokoa izan behar dira.

Ohar garrantzitsua :
Artikulu guztiek jatorrizko egoeran bueltatu behar dira. Bueltatutako artikulu bat, hondatuta, garbituta edo erabilita ez da ordezkagarria izango.

Akatsik gabeko artikulu edo on-line eskariarekin ados daudenen aldaketak bezeroen gastuetan egingo dira. Eta eskatutako produktu berriaren garraio gastuak ere ordainduko ditu.

Garraio gastu guztiak SO-Colissimo-aren oinarri tarifaz egingo dira, Créations Jean Vier eta la Poste-aren artean akordatuak.

On-line eskariarekin adoz ez diren produktua edo akatsak dituena, Créations Jean Vier-ek bueltatzeko eta produktu berriaren bidalketaren garraio gastuak itzuliko ditu.

Itzulpen kasua

Bezeroak akatsak dituen artikulu edo on-line egindako eskariarekin ez dagokiona artikuluaren itzulpena desiratzen badu, eskari hori itzultzeko e-mailan jarri behar da. Itzulpena, eskaria aztertu ondoren egingo da, txekez edo banku txartelan kredituan jarriz artikulua jaso ondoren. 


12. Artikulua - JABETZA INTELEKTUALA ETA KONKURRENTZIA

jean-vier.com -eko elementu guztiak, bisualak edo azpiko teknologiakoak, egile eskuinaz babestutak daude, markak edo patenteak.

jean-vier.com jabetza esklusiboa du.


13. Artikulua - HIZKUNTZA - DESADOSTASUNAK

13.1 - Salmenta baldintza orokorren hizkuntza frantsesa da; beste itzulpen gainetik nagusituko da.

13.2 - Orden publikoaren aurkako xedapena ez egotekotan, gaitasuna Baionako (Atlantikoko Pirineoak), Frantzia, eskumenean emango da.